Aviso de privacidad de Reportr
Última actualización: 7 de octubre de 2026
Reportr es una aplicación para reportar y dar seguimiento a desperfectos y trabajos de mantenimiento dentro de las instalaciones de una organización. Este aviso explica qué datos se tratan, para qué y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Responsable
Reportr es desarrollada y operada por Alfredo Barron (alfredobarron.com) por cuenta de la organización que te dio acceso. Contacto: alfredobarronc@gmail.com.
Quién puede usar la app
No existe registro abierto. Las cuentas las crea el administrador de tu organización o el jefe de tu equipo. Si no tienes credenciales, no podrás entrar a la app.
Datos que tratamos
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), rol y equipo de trabajo. Tu contraseña se guarda cifrada y nadie puede leerla.
- Reportes: título, descripción, categoría, prioridad, edificio y área, comentarios e historial de cambios de estatus.
- Fotos: las que tomas con la cámara o eliges de tu galería para adjuntarlas a un reporte. La app solo accede a la cámara o la galería cuando tú lo pides.
- Notificaciones: un identificador del dispositivo para enviarte avisos push sobre tus reportes.
Reportr no recopila tu ubicación, contactos, audio ni datos de navegación, no muestra publicidad y no usa herramientas de rastreo o analítica.
Para qué los usamos
- Identificarte e iniciar tu sesión.
- Crear, asignar y dar seguimiento a los reportes de tu organización.
- Avisarte cuando un reporte cambia de estatus o recibe un comentario.
No vendemos ni rentamos tus datos, ni los usamos con fines de mercadotecnia.
Quién más los ve
Dentro de tu organización, las personas involucradas en un reporte (quien reporta, los jefes de equipo, el técnico asignado y los administradores) ven su contenido. Para operar el servicio usamos proveedores de infraestructura que solo procesan los datos por nuestra cuenta: Amazon Web Services (servidores y almacenamiento de fotos), Expo y Google Firebase Cloud Messaging / Apple Push Notification service (entrega de notificaciones).
Seguridad
Toda la comunicación entre la app y el servidor viaja cifrada (HTTPS). Las fotos se guardan en almacenamiento privado y solo se muestran con enlaces temporales a usuarios autenticados. Tu sesión se guarda en el almacenamiento seguro del teléfono.
Conservación y eliminación
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa en la organización. Puedes pedir la eliminación de tu cuenta y tus datos al administrador de tu organización o escribiendo a alfredobarronc@gmail.com. Atendemos la solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles. Los reportes pueden conservarse sin tus datos personales cuando la organización los necesite como historial de mantenimiento.
Tus derechos (ARCO)
Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos, y revocar tu consentimiento, escribiendo a alfredobarronc@gmail.com con tu nombre, el correo de tu cuenta y tu solicitud.
Menores de edad
Reportr es una herramienta de trabajo y no está dirigida a menores de 18 años.
Cambios a este aviso
Si este aviso cambia, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización.